Schlagwort: Textsorte

So kurz ein Mail auch sein mag, es ist immer Platz für zwei Ebenen: eine sachlich-inhaltliche und eine persönliche.

Im Stil einer Mail zeigt sich immer auch das Verhältnis zwischen Sender/in und Empfänger/in. Wenn wir Menschen auf Augenhöhe begegnen wollen, sollten wir uns auch so ausdrücken – gerade in der Kundenkorrespondenz.

Soll der/die Moderator/in auch das Protokoll verfassen? Was gehört in ein Protokoll? Und welche Struktur passt? Viele Fragen um eine meist ungeliebete Textsorte.