Die WORT & WEISE OG als Verkäuferin führt Bestellungen ohne unnötigen Aufschub, jedenfalls binnen 30 Tagen aus. Bei Verzögerungen oder Nichtlieferbarkeit informieren wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Sollte die fristgerechte Ausführung einer Bestellung aus besonderen Gründen nicht möglich sein, kann sich die Lieferfrist im Einzelfall verlängern. In diesem Fall sind sowohl die Verkäuferin als auch Sie als Kundin/Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Versandkosten
Österreich: € 5,– pro Buch Versand- unf Verpackungspauschale
Ab einem Bestellwert von € 50,– sind Verpackung und Versand kostenlos.
Deutschland und Schweiz: € 9,– pro Buch Versand- und Verpackungspauschale
Ab einem Bestellwert von € 50,– ist der Versand kostenlos.
Die Lieferung erfolgt ab Lager mit üblichen Versanddienstleistern nach Wahl der Verkäuferin, im Regelfall mit der österreichischen Post, an die von Ihnen im Bestellformular angegebene Lieferadresse.
Kann die Lieferung nicht zugestellt werden (z. B. nicht abgeholte Sendungen) und geht die Ware an uns zurück, tragen Sie die Kosten der erfolglosen Anlieferung.
Gefahr und Zufall gehen mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf Sie über.
Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)
Als Verbraucher:in haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Adresse für Rücksendungen und Rücktrittserklärungen:
WORT & WEISE OG
Elisabeth Gräf & Roman Kellner
An der Bahn 3d
2103 Langenzersdorf
Sie können uns auch formlos eine Mail schicken mit folgenden Informationen:
Per Post:
An: WORT & WEISE OG, Elisabeth Gräf & Roman Kellner, An der Bahn 3d, 2103 Langenzersdorf
Oder per Mail an: verlag@wortundweise.at
Text:
Hiermit trete(n) ich/wir (*) vom von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurück:
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________
Ihr Name: ____________________
Ihre Anschrift: ____________________
Ihre Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Folgen des Rücktritts
– Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt unterrichten, an uns zurückzusenden.
– Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
– Im Falle einer Wertminderung der Ware, die auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist (z. B. ausgepackte, eingeschweißte Bücher), haben Sie Wertersatz zu leisten.
– Bereits geleistete Zahlungen (einschließlich Lieferkosten, sofern diese nicht aufgrund einer teureren als der von uns angebotenen Standardlieferung gewählt wurden) erstatten wir Ihnen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücktrittserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Ausschluss des Rücktrittsrechts
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie z. B. Bücher mit persönlicher Widmung.