Kategorie: Gesprächsführung

Wie eine bedürfnisorientierte Perspektive die Kommunikation verbessert – und den eigenen Handlungsspielraum

Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihr Gegenüber dasselbe Vorwissen hat wie Sie. Fragen Sie sich auch einmal, was er oder sie brauchen könnte. Stellen Sie Fragen!

Krachen verschiedenen Stimmungen aneinander, sind meist die dahinterliegenden Bedürfnisse zu unterschiedlich. Das Bewusstsein darüber ist ein wichtiger Schritt Konflike zu vermeiden.

Oft fehlen uns die Worte, wenn uns verbale Aggression entgegenschlägt. So wie meiner Schwester früher, wenn sie im öffentlichen Raum Installationen aus Ballons errichtete. Doch nun hat sie einen Antwortsatz – und der erzielt seine Wirkung.

Kommunikationsverweigerung: Macht und Ohnmacht im Gespräch, Teil 3
Manchmal ist Kommunikation nicht möglich und man bleibt mit Ohnmachtsgefühl, Wut oder Trauer zurück. Wie geht man damit um?

Kommunikationsverweigerung: Macht und Ohnmacht im Gespräch, Teil 2
Wer sich über Kommunikationsverweigerung ärgert, sollte sich die Bedingungen und die Situation ein bisschen näher ansehen. Manchmal lässt sich der Rahmen verändern – oder erweitern.

Kommunikationsverweigerung: Macht & Ohnmacht im Gespräch, Teil 1.
Gespräche mit Menschen in Machtpositionen sind oft schwierig. Wenn sie die Kommunikation verweigern, fühlt man sich machtlos. Was tun? Über die Faktoren Macht, Beziehung und Interesse anhand eines Beispiels.

Wenn es auf diesen Ebenen nicht stimmt, verlaufen Gespräche schwierig: auf Beziehungsebene, auf Sachebene und in Bezug auf den Rahmen. Das zu erkennen und benennen zu können ist ein erster Schritt, um Schwierigkeiten zu begegnen. Genauso wichtig ist die richtige Vorbereitung, wenn ein geplantes Gespräch bevorsteht. Wie das geht, erfahren Sie hier.

Whatsapp, Signal, Telegram … praktisch im Alltag, aber keine geeigneten Kanäle, um einen Konflikt auszutragen. Warum, erfahren Sie hier.

Dauerredner/innen gehören zu den häufigsten Störungen in einer Veranstaltung. Was kann man als Moderator/in tun? Wie stoppt man sie? Und wie macht man es, ohne unhöflich zu wirken?

Was Zuhören mit Gehorsam zu tun hat – oder auch nicht, das erfahren Sie in diesem Beitrag.

  Warum der Begriff Augenhöhe zwar oft missbräuchlich verwendet wird, aber alles andere als ein Mythos ist. Es gibt ein häufig zu beobachtendes Phänomen: Journalisten oder Journalistinnen nehmen einen Begriff, verstehen ihn falsch oder stellen fest, dass er falsch verwendet wird, und diskreditieren ihn dann – erklären ihn etwa zum „Mythos“. So führte es Karin … Augenhöhe – eine Begriffsrettung weiterlesen →

Queenie Goldstein ist die Gabe der Legilimentik angeboren. Im Gegensatz zu Vertretern dunkler Magie verknüpft sie diese Kunst mit Empathie. Von ihr können auch Muggel viel lernen.